El sistema de las tres pilares y las prestaciones complementarias (EL) garantizan la subsistencia de las personas mayores en Suiza. Sin embargo, muchos beneficiarios no solicitan las EL. Los estudios muestran que esto afecta a hasta un tercio de las personas mayores de 65 años en Basilea-Ciudad y Basilea-Campiña.
Por ello, el objetivo es facilitar el acceso a las prestaciones sociales del Estado. Se identifica a las personas potencialmente afectadas en el cantón de Basilea-Ciudad a partir de los datos fiscales y se les envía una carta. Pro Senectute de ambos cantones de Basilea comprueba si cumplen los requisitos y les ayuda a rellenar las solicitudes.