Todo como siempre, pero más sencillo

Desde el verano de 2020 están en circulación las nuevas facturas denominadas «facturas QR». Se trata de los nuevos recibos de pago con código QR. El 1 de octubre de 2022 sustituirán a los recibos de pago naranjas y rojos. Con el nuevo recibo de pago se podrá seguir pagando en las oficinas de Correos o en los ventanillas de los bancos.

Dispone de cuatro opciones para pagar con un recibo de pago con código QR:

En ventanilla:
La factura QR se puede seguir pagando en la ventanilla de Correos y en los cajeros automáticos de pago.

Por correo:
puede enviar el recibo de pago con código QR junto con la orden de pago en un sobre al banco.

A través de la banca online (e-banking):
para pagar el recibo de pago mediante la banca online, debe abrir su cuenta de banca online en el ordenador o el portátil. A continuación, puede escanear el código QR con la cámara del ordenador o con un lector de códigos QR. A continuación, puede realizar el pago con un solo clic en la banca electrónica.

A través de la banca móvil
Para realizar el pago a través de la banca móvil, debe abrir la aplicación de banca móvil de su banco y escanear el código QR con la función de lectura de códigos QR de la aplicación. A continuación, puede realizar el pago con un solo clic.

De este modo, el pago por vía digital resulta aún más sencillo para todos los destinatarios de las facturas. Con el código QR se elimina la tediosa tarea de teclear manualmente el número de cuenta y el número de referencia. Así, el proceso de pago es menos propenso a errores. Por supuesto, también puede seguir introduciendo los datos de la cuenta manualmente.

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El nuevo recibo de pago

Los dos cambios más evidentes son el color blanco neutro del recibo de pago y el código QR impreso en él.

Anleitung Anwendung QR-Einzahlungsschein.

1 – El resguardo de recepción se puede seguir utilizando, como hasta ahora, para que lo sellen en la oficina de correos.

2 – La parte de pago con código QR incluye toda la información relevante para el pago y la tramitación de las facturas. Contiene todos los datos en formato de texto para su introducción manual.

3 – La perforación sirve para separar el resguardo de pago con código QR de la parte superior al realizar el pago en ventanilla.

Las órdenes permanentes existentes pueden sufrir modificaciones

El cambio en el recibo de pago también puede afectar a las órdenes permanentes ya configuradas. En particular, en el caso de las órdenes permanentes basadas en una orden ESR (recibo de pago naranja), es necesario comprobar los datos de la cuenta. En principio, el emisor de la orden permanente o su banco deberían informarle de cualquier ajuste necesario. 

No obstante, le recomendamos que compruebe de forma proactiva si las órdenes permanentes siguen ejecutándose correctamente. Este cambio puede afectar a los pagos periódicos a particulares, empresas o incluso a organizaciones benéficas.

Anleitung Anwendung QR-Einzahlungsschein.

El «código QR suizo»

El nuevo recibo de pago incluye el «código QR suizo». 
«QR» significa «Quick Response», es decir, «respuesta rápida». El código QR está formado por pequeños cuadrados en blanco y negro. Contiene toda la información importante que puede leerse automáticamente para realizar el pago.

¿Cómo se lee un «código QR suizo»?
El código QR del nuevo recibo de pago se puede leer con la aplicación móvil de su banco, la cámara de su ordenador o portátil, o con el lector de códigos QR PayEye. Es importante que el dispositivo esté conectado
a su banca electrónica o a su banca móvil.

¿Qué características de seguridad tiene el «código QR suizo»?
El código QR oficial que figura en el recibo de pago tiene la cruz suiza en el centro. Para asegurarse de que el código QR corresponde al beneficiario deseado, siempre hay que comprobar los datos en la banca móvil o en la banca electrónica.

Schweizerischer QR-Code.

¿Tiene alguna duda? Estaremos encantados de ayudarle con el manejo y el uso del nuevo recibo de ingreso.

A la hora de configurar la aplicación de banca móvil en su smartphone, recibirá ayuda gratuita por parte de los jóvenes expertos del Digital Café, disponibles en varias sedes.

Nuestro equipo informático le ayudará a realizar los ajustes necesarios en la banca electrónica con su portátil u ordenador, mediante una clase particular de pago en su domicilio.

  1. Ein junger Mann erklärt einer Seniorin die Funktionen auf ihrem Tablet.

    ¿Tienes alguna pregunta sobre smartphones y tabletas?

  2. Eine Mitarbeiterin befindet sich vor ihrem Laptop und führt eine Unterhaltung.

    Bien acompañado en el mundo digital