Entrega en el hospital
: basta con una llamada telefónica de los familiares a la tienda de productos de apoyo de Pro Senectute de Basilea. Al día siguiente, Fabrizio Santoni entrega el andador, junto con el contrato de alquiler, en el hospital Bruderholz y lo ajusta a la medida de la nueva clienta.
Tras las primeras experiencias con el nuevo andador en el día a día, llega el momento de visitar la tienda de productos de apoyo situada en el Schildareal de Liestal. Y es que Gisela Giger aún no tiene claro si no preferiría, después de todo, otro modelo. Por ello, la responsable, Jennifer Zinsli, le muestra a la clienta otros modelos, le explica las ventajas y desventajas de los productos y le permite probarlos todos a fondo. Al final, se lleva la palma el primer andador, que es uno de los modelos más populares de la gama. Sin embargo, según Jennifer Zinsli, este procedimiento es la excepción: «La mayoría de nuestros clientes primero se asesoran en la tienda de productos de apoyo y luego se llevan el andador que más les conviene. A menudo también ofrecemos asesoramiento por teléfono y entregamos el andador en el hospital o en su domicilio».
De nuevo por
el pueblo Entretanto, Gisela Giger va con su «Mercedes» a la carnicería o a hacer la compra en el Migros, y lo utiliza para visitar a su médico de cabecera o asistir al curso de qi gong en el centro del pueblo. El andador le proporciona la seguridad necesaria para todas estas actividades. Y, gracias a la postura erguida, los dolores también han desaparecido.
