Consegna in ospedale
: basta una telefonata dei familiari al negozio di ausili di Pro Senectute dei due Basilea. Già il giorno seguente Fabrizio Santoni consegna il deambulatore, insieme al contratto di noleggio, all’ospedale Bruderholz e lo regola su misura in base alle misure corporee della nuova cliente.
Dopo le prime esperienze con il nuovo ausilio nella vita quotidiana, segue una visita al negozio di ausili presso lo Schildareal a Liestal. Gisela Giger, infatti, è ancora indecisa e si chiede se non preferirebbe un altro modello. La responsabile Jennifer Zinsli mostra quindi alla cliente altri modelli, ne illustra i pro e i contro e le permette di provarli tutti a fondo. Alla fine, però, vince il primo deambulatore, che è tra i modelli più apprezzati dell’assortimento. Secondo Jennifer Zinsli, però, un approccio del genere rappresenta l’eccezione: «La maggior parte dei nostri clienti si fa prima consigliare nel negozio di ausili e poi acquista un deambulatore adatto. Spesso forniamo consulenza anche per telefono e consegniamo poi il deambulatore in ospedale o a domicilio».
Di nuovo in giro
per il paese Ormai Gisela Giger va dal macellaio o fa la spesa alla Migros con la sua «Mercedes», la usa per andare dal medico di famiglia o al corso di Qi Gong nel centro del paese. Il deambulatore le offre la sicurezza necessaria per tutte queste attività. E grazie alla postura eretta, anche i dolori sono scomparsi.
