Livraison à l'hôpital
: il suffit d'un simple coup de fil des proches au magasin d'aides techniques de Pro Senectute des deux Bâle. Dès le lendemain, Fabrizio Santoni livre le déambulateur, accompagné du contrat de location, à l'hôpital Bruderholz et règle le déambulateur sur mesure en fonction de la morphologie de la nouvelle cliente.
Après avoir testé le nouveau déambulateur au quotidien, Gisela Giger se rend au magasin d’aides techniques situé sur le site Schildareal à Liestal. En effet, elle hésite encore à savoir si elle ne préférerait pas un autre modèle. La responsable, Jennifer Zinsli, lui présente donc d’autres modèles, lui explique les avantages et les inconvénients de chaque produit et lui permet de tous les tester en détail. C’est finalement le premier déambulateur, qui figure parmi les modèles les plus populaires de la gamme, qui l’emporte. Selon Jennifer Zinsli, une telle démarche reste toutefois l’exception : « La plupart de nos clientes et clients se font d’abord conseiller au magasin d’aides techniques, puis repartent avec un déambulateur adapté. Souvent, nous les conseillons également par téléphone et livrons ensuite le déambulateur à l’hôpital ou à domicile. »
De nouveau en déplacement
dans le village Désormais, Gisela Giger se rend chez le boucher ou fait ses courses à la Migros avec sa « Mercedes » ; elle s’en sert également pour aller chez son médecin généraliste ou suivre son cours de qi gong au centre du village. Le déambulateur lui apporte la sécurité nécessaire pour toutes ces activités. Et grâce à la posture droite qu’il lui permet d’adopter, ses douleurs ont également disparu.
