Deneyim Raporu

«Her şey tıkır tıkır işliyor.»

Hayatınızı kolaylaştırmaktan mutluluk duyarız ve taşınma öncesinde, sırasında ve sonrasında ortaya çıkan tüm işleri üstleniriz. Baselland’da güzel ve güneşli bir Nisan sabahında da durum böyleydi. Taşınma sırasında Bayan Marcelline G. ile röportaj yaptık: Boş dolaplar ve rafların arasında rahatça kanepede oturduk. Ortak firmamızın çalışkan çalışanları tarafından çevrelenmiş halde, Bayan Marcelline G. bize deneyimlerini ve izlenimlerini anlattı.

Bayan G., taşınma hizmetimizden nasıl haberdar oldunuz?

Bayan Marcelline G.: “Uzun süredir Pro Senectute beider Basel’in müşterisiyim. Kurslara, hatta fitness derslerine de katıldım ve yılda iki kez tüm teklif ve hizmetlerin yer aldığı broşürünüzü alıyorum. Taşınma hizmetinizi de bu sayede öğrendim. Taşınmamı planlarken Bayan Caroline Svoboda’yı aradım ve o da Casa Hirsbrunner’dan bir çalışanla birlikte bize geldi. Konuşmamızın hemen ardından harika bir teklif aldım. Açıkça ve dürüstçe söylemeliyim ki, hiçbir şirket bana Pro Senectute beider Basel kadar uygun bir teklif sunmadı. En iyisi de şu: Artık istemediğim eşyalarım sadece çöpe atılmıyor! Çalışanlar tarafından incelenip başkalarına veriliyor. Yani, hâlâ kullanılabilecek her şey, Basel ve çevresindeki ihtiyaç sahiplerine bağışlanıyor. Bu da hizmetin bir parçası ve fiyata dahil. Gerçekten harika!»

En çok neyi beğendiniz?

Bayan Marcelline G.: «Başlangıçta bunun sadece yaşlılar için bir hizmet olduğunu düşünmüştüm. Ancak yanılmışım: Taşınma, boşaltma veya atık imhası nedeniyle herkes Pro Senectute beider Basel’e başvurabilir. Bu hizmet herkese açıktır ve her şey paket fiyata dahildir. Çok etkilendim. Kızım da bu tekliften ve hizmetten çok memnun.»

Her şey plana ve beklentilerinize göre mi ilerliyor?

Bayan Marcelline G.: «Çalışanlar saat 8'de tam zamanında evime geldiler. İşler hızla ilerledi, her şey inanılmaz çabuk hazırlandı. Çalışanlar çok cana yakın. Özel bir isteğim olduğunda da buna uyum sağlıyorlar. Her şey planlandığı gibi ve benim isteklerime uygun olarak ilerliyor. Her şey yolunda gidiyor.»

Koronavirüs salgını sırasında ve tüm bu koruyucu önlemler varken taşınmak sizin için nasıl bir deneyim?

Bayan Marcelline G.: «Aslında bir süredir koruma önlemlerine ve maskelere alıştık. Taşınma ekibi sosyal mesafeyi koruyor ve herkes örnek olacak şekilde maske takıyor. Durumdan ve her şeyden çok memnunum. Aslında artık insanların maske takmasını olağan bir şey olarak görüyorum. Dediğim gibi, artık hepimiz buna iyice alıştık, değil mi?»

Her şeyin bu kadar harika gitmesi ne güzel. Diğer taşınmalarınızda ne gibi deneyimler edindiniz?

Bayan Marcelline G.: «12 yıl önce taşındığımda her şeyi kendi başıma, yani iş arkadaşlarımın yardımıyla halletmiştim ve kötü deneyimler yaşamıştım. Bu yüzden Pro Senectute beider Basel ve Casa Hirsbrunner’a tamamen güvenebilmeyi çok daha fazla takdir ediyorum. Uyum içinde çalışan taşınma ekibi tam zamanında geldi ve çalışanlar işi çok güvenilir ve özenli bir şekilde hallediyorlar. O zamanlar taşınmama yardım eden arkadaşlarım aniden ortadan kaybolmuştu! Üstelik işimiz henüz bitmemişti. Bugün ise her şey mükemmel bir şekilde organize edilmiş. Her şey tıkır tıkır işliyor.»

Fotoğraflar ve Metin: Lucy Saam

Taşınma hizmetimiz ve diğer hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Bizi arayın, size memnuniyetle ve hiçbir yükümlülük altına girmeden danışmanlık hizmeti sunarız.

Pazartesi–Perşembe, 08.30–11.30 ve 14.00–16.00