Kişisel görüşmede en iyi danışmanlık hizmeti

Basel’in her iki bölgesindeki Pro Senectute, talebinizi değerlendirir, size doğrudan yardımcı olur veya sizi ilgili kuruma yönlendirir. Danışmanlık hizmetimiz erişimi kolay, somut ve ücretsizdir.

Danışmanlarımız, finans, idari işler, barınma, sağlık, toplumsal katılım, emeklilik hazırlıkları, yetişkin koruma hukuku ve emeklilik konularında size yardımcı olabilir. Bu çeşitli alanlarda uzmanlığımız vardır ve gerektiğinde sizi diğer hizmetlere yönlendirebiliriz. Danışmanlık hizmetimiz erişilebilir, somut ve ücretsizdir. Mali ve idari konularda destek sağlamak amacıyla emanet hesapları yönetiyoruz. Emanet hesapları gönüllülük esasına göre yürütülür.

Evet, danışmanlık hizmetlerimiz ücretsizdir – hem siz hem de yakınlarınız için. Vergi beyannameleri, tröst ve vesayet hizmetleri ücretlidir; vergiler ve tröst hizmetleri için mali durumunuza göre kademeli bir ücretlendirme uygulanır. Amacımız, mali imkânlardan bağımsız olarak hizmetlerimizin herkese açık olmasını sağlamaktır – gerektiğinde vakıf kaynakları veya sübvansiyonlar yoluyla destek sağlıyoruz.

Hizmetlerimiz, AHV emeklilik yaşına gelmiş yaşlılar ve onların yakınlarına yöneliktir. Emeklilikle ilgili sorularınız varsa, daha önceden de bize başvurabilirsiniz. Vergi danışmanlık hizmetimiz, 60 yaşından itibaren hizmetinizdedir.

Danışmanlık hizmetlerimiz ile vesayet ve yardım hizmetleri için, iki Basel kantonundan birinde ikamet etmenizi şart koşuyoruz. Somut bir talebiniz varsa – örneğin planladığınız bir taşınma veya Basel’e dönüş gibi – danışmanlık birimimize başvurabilirsiniz.

Evet, yakınlar da istedikleri zaman danışmanlık hizmetimize başvurabilirler. Bu süreçte öncelikli olarak yaşlı kişinin ihtiyaçları göz önünde bulundurulur. Danışmanlık hizmetimiz ve sunduğumuz imkânların gönüllülük esasına dayandığını ve tarafsız ve şeffaf bir şekilde yürütüldüğünü lütfen unutmayın.

Yaşlanmayla ilgili her türlü sorunuz için bize başvurabilirsiniz. Danışmanlık hizmetimizin odak noktalarından biri, mali, idari ve hukuki konulardır – örneğin sosyal sigortalar (AHV, EL, ek yardımlar), idari ve mali destek, yaşlılıkta barınma ile önleyici tedbirler ve yetişkinlerin korunması (önleyici tedbir talimatı, hasta vasiyeti, vasiyetname). Danışmanlık hizmetimiz erişilebilir, somut ve ücretsizdir.

Talebinize bağlı olarak, sorularınızın veya talebinizin netleştirilmesi için bir telefon görüşmesi veya e-posta yazışması da yapılabilir. Ana numaramızı aradığınızda bir danışmanla eşleştirilirsiniz ve bu danışman sizi geri arayacaktır. Ya da bize bir e-posta gönderebilirsiniz. 

Evet. Danışmanlarımız, bu alandaki uzmanlar olarak mesleki gizlilik yükümlülüğüne tabidir. Verilerinizi ve bilgilerinizi, sizin izniniz olmadan üçüncü şahıslara aktarmayız.

Evet. Sosyal güvenlik haklarınızı kullanmanız için size destek oluyor, bütçe konularında danışmanlık hizmeti veriyoruz ve belirli durumlarda “Bireysel Mali Yardım” kapsamında somut maddi destek de sağlıyoruz. Bu konuda danışmanlık birimimize başvurabilirsiniz.

Evet, formları doldururken size destek oluyoruz – örneğin ek yardım veya bakıma muhtaçlık ödeneği başvurularında – ve genel olarak resmi belgelerin hazırlanmasında size yardımcı oluyoruz. Bu konuda danışma birimimize başvurabilirsiniz.

Evet. Önlem talimatı, hasta iradesi ve vasiyetname konularında genel danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Daha ayrıntılı konular söz konusu olduğunda, ek olarak uzman bir hukuki danışmanlık hizmetinden veya hasta iradesi konusunda daha kapsamlı bir danışmanlık hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bu konuda danışmanlık birimimize başvurabilirsiniz. 

Danışmanlık talebiniz için genel hattımızı arayabilir veya bize e-posta gönderebilirsiniz.

Danışmanlarımız, başvuruları doldururken size memnuniyetle yardımcı olurlar.