A melhor aconselhamento numa conversa pessoal

A Pro Senectute de Basileia-Campo e Basileia-Cidade analisa o seu pedido, presta-lhe assistência diretamente ou encaminha-o para o serviço adequado. O nosso aconselhamento é de fácil acesso, concreto e gratuito.

Os nossos consultores podem ajudá-lo em questões relacionadas com finanças, administração, habitação, saúde, participação social, previdência e direito de proteção de adultos, bem como com a reforma. Temos conhecimentos nestas diversas áreas e, se necessário, podemos encaminhá-lo para outros serviços. O nosso aconselhamento é acessível, concreto e gratuito. Para o apoio em questões financeiras e administrativas, gerimos mandatos fiduciários. A gestão de um mandato fiduciário é feita numa base voluntária.

Sim, as nossas consultas são gratuitas – tanto para si como para os seus familiares. As declarações fiscais, os serviços fiduciários e as curatelas são pagos; no que diz respeito aos impostos e aos serviços fiduciários, aplica-se uma tabela de preços diferenciada consoante a sua situação financeira. O nosso objetivo é que os nossos serviços estejam acessíveis a todos, independentemente das possibilidades financeiras – sempre que necessário, prestamos apoio através de fundos de fundações ou subsídios.

Os nossos serviços destinam-se a pessoas idosas em idade de reforma, bem como aos seus familiares. Se tiver dúvidas sobre a reforma, pode contactar-nos mesmo antes de atingir essa idade. O nosso serviço fiscal está à sua disposição a partir dos 60 anos.

Para os nossos serviços de aconselhamento, bem como para a gestão fiduciária e as curatelas, exigimos que o cliente tenha residência num dos dois cantões de Basileia. Se tiver um assunto específico – por exemplo, uma mudança planeada ou um regresso a Basileia –, não hesite em contactar o nosso serviço de aconselhamento.

Sim, os familiares também podem recorrer ao nosso serviço de aconselhamento a qualquer momento. O foco recai sempre nas necessidades da pessoa idosa. Tenha em atenção que o nosso aconselhamento e os nossos serviços se baseiam na voluntariedade e são prestados de forma independente e aberta.

Pode contactar-nos para qualquer questão relacionada com o envelhecimento. Um dos nossos principais focos de aconselhamento incide sobre questões financeiras, administrativas e jurídicas – tais como a segurança social (AHV, EL, prestações complementares), apoio administrativo e financeiro, habitação na terceira idade, bem como medidas de prevenção e proteção de adultos (mandato preventivo, diretivas antecipadas, testamento). O nosso aconselhamento é acessível, concreto e gratuito.

Dependendo do seu pedido, uma conversa telefónica ou uma troca de e-mails também podem servir para esclarecer as suas dúvidas ou o seu pedido. Ao ligar para o nosso número principal, será encaminhado para um consultor, que o contactará de volta. Ou pode enviar-nos um e-mail. 

Sim. Os nossos consultores, na qualidade de profissionais, estão sujeitos ao sigilo profissional. Não divulgamos os seus dados e informações a terceiros sem o seu consentimento.

Sim. Ajudamo-lo a fazer valer os seus direitos ao abrigo da legislação da segurança social, aconselhamo-lo em questões orçamentais e, em determinadas situações, no âmbito da «Ajuda Financeira Individual», prestamos também apoio financeiro concreto. Para tal, contacte o nosso serviço de aconselhamento.

Sim, prestamos-lhe apoio no preenchimento de formulários – por exemplo, em pedidos de prestações complementares ou de subsídio por incapacidade – e ajudamo-lo, de um modo geral, na elaboração de documentos oficiais. Para tal, contacte o nosso serviço de aconselhamento

Sim. Prestamos aconselhamento geral sobre o mandato de prevenção, as instruções antecipadas e o testamento. No caso de questões mais específicas, é possível recorrer adicionalmente a aconselhamento jurídico especializado ou a um aconselhamento mais aprofundado sobre as instruções antecipadas. Para tal, contacte o nosso serviço de aconselhamento. 

Para solicitar aconselhamento, contacte o nosso número principal ou envie-nos um e-mail.

Os nossos consultores terão todo o prazer em ajudá-lo a preencher os formulários de pedido.