Bestens beraten im persönlichen Gespräch

Pro Senectute beider Basel ordnet Ihr Anliegen ein, hilft Ihnen direkt weiter oder verweist Sie an die entsprechende Stelle. Unsere Beratung ist niederschwellig, konkret und kostenlos.

Unsere Beratungspersonen können Ihnen bei den Themen Finanzen, Administration, Wohnen, Gesundheit, Soziale Teilhabe, Vorsorge und Erwachsenenschutzrecht sowie Pensionierung weiterhelfen. In den verschiedenen Bereichen kennen wir uns aus und können Sie bei Bedarf auf weitere Angebote verweisen. Unsere Beratung ist niederschwellig, konkret und kostenlos. Für die Unterstützung in finanziellen und administrativen Angelegenheiten führen wir Treuhandschaften. Eine Treuhandschaft wird auf freiwilliger Basis geführt.

Ja, unsere Beratungen sind kostenlos – für Sie ebenso wie für Ihre Angehörigen. Steuererklärungen, Treuhand- und Beistandschaften sind kostenpflichtig; für Steuern und Treuhandschaften gilt ein nach Ihrer finanziellen Situation gestaffelter Tarif. Unser Anspruch ist, dass unsere Angebote allen offenstehen, unabhängig von den finanziellen Möglichkeiten – wo nötig unterstützen wir über Stiftungsmittel oder Subventionen.

Unsere Angebote richten sich an Seniorinnen und Senioren im AHV-Alter sowie an deren Angehörige. Bei Fragen rund um die Pensionierung können Sie sich auch schon früher an uns wenden. Unser Steuerdienst steht Ihnen ab 60 Jahren zur Verfügung.

Für unsere Beratung sowie für Treuhand- und Beistandschaften setzen wir einen Wohnsitz in einem der beiden Basler Kantone voraus. Haben Sie ein konkretes Anliegen – etwa einen geplanten Umzug oder eine Rückkehr nach Basel –, wenden Sie sich gerne an unsere Beratung.

Ja, auch Angehörige können sich jederzeit an unsere Beratung wenden. Im Zentrum steht dabei das Anliegen der Seniorin oder des Seniors. Bitte beachten Sie, dass unsere Beratung und unsere Angebote auf Freiwilligkeit beruhen und unabhängig sowie offen erfolgen.

Sie können sich mit allen Fragen rund ums Älterwerden an uns wenden. Ein Schwerpunkt unserer Beratung liegt auf finanziellen, administrativen und rechtlichen Anliegen – etwa Sozialversicherungen (AHV, EL, Ergänzungsleistungen), administrative und finanzielle Unterstützung, Wohnen im Alter sowie Vorsorge und Erwachsenenschutz (Vorsorgeauftrag, Patientenverfügung, Testament). Unsere Beratung ist niederschwellig, konkret und kostenlos.

Je nach Anfrage kann auch ein Telefongespräch oder ein Mailaustausch dazu dienen, dass Ihre Fragen oder Ihr Anliegen geklärt werden. Mit einem Anruf über unsere Hauptnummer werden Sie einer Beratungsperson zugeteilt, von der Sie einen Rückruf erhalten. Oder Sie schreiben uns eine Mail. 

Ja. Unsere Beraterinnen und Berater sind als Fachpersonen der Schweigepflicht unterstellt. Ihre Daten und Informationen geben wir ohne Ihr Einverständnis nicht an Dritte weiter.

Ja. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre sozialversicherungsrechtlichen Ansprüche geltend zu machen, beraten Sie zu Budgetfragen und leisten in bestimmten Situationen im Rahmen der «Individuellen Finanzhilfe» auch konkrete finanzielle Unterstützung. Wenden Sie sich dazu an unsere Beratung.

Ja, wir unterstützen Sie beim Ausfüllen von Formularen – etwa bei Anträgen auf Ergänzungsleistungen oder Hilflosenentschädigung – und helfen Ihnen allgemein bei der Bearbeitung offizieller Dokumente. Wenden Sie sich dazu an unsere Beratung

Ja. Wir beraten Sie allgemein zu Vorsorgeauftrag, Patientenverfügung und Testament. Bei weiterführenden Anliegen kann zusätzlich eine spezialisierte Rechtsberatung oder eine vertiefte Beratung zur Patientenverfügung hinzugezogen werden. Wenden Sie sich dazu an unsere Beratung. 

Für eine Beratungsanfrage wenden Sie sich an unsere Hauptnummer oder schreiben uns eine E-Mail.

Unsere Beratungspersonen sind Ihnen gerne behilflich beim Ausfüllen der Anträge.